Conditions générales de vente

Bloomie – Amandine Duvey Lesouquet
Dernière mise à jour : 28 janvier 2026

1. Éditeur et informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes de produits et à toutes les souscriptions au « mail club » réalisées via le site internet www.bloomieam.com, édité par bloomie, marque commerciale d’Amandine Duvey Lesouquet, auto‑entrepreneur immatriculée sous le numéro 985 221 043 00013, domiciliée au 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille, France. L’activité de vente et d’abonnement est accessible depuis le site www.bloomieam.com. Le client ou l’abonné peut contacter bloomie par email à hello@bloomieam.com pour toute demande d’information, support ou réclamation. Toute commande ou souscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et abonnements

Bloomie propose des créations originales : illustrations, affiches, stickers, marque-pages… ainsi que d’autres articles décoratifs ou de papeterie, imprimés, découpés et préparés à la main. Chaque produit est présenté avec un descriptif et des photos aussi fidèles que possible. Toutefois, des variations de couleurs peuvent exister en fonction des réglages d’écran, sans que cela ne constitue un défaut. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Bloomie se réserve le droit de modifier ou de retirer tout produit du site à tout moment, sans préavis.

Bloomie propose également des abonnements payants (mail club) par lesquels les abonnés reçoivent périodiquement, selon la fréquence choisie, un pack contenant des créations bloomie directement dans leur boîte aux lettres. Le contenu de chaque pack peut varier selon le mois.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Bloomie relève du régime de micro-entrepreneur (article 293 B du CGI) et la TVA n’est pas applicable. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande ou de l’abonnement.

Le paiement s’effectue via Stripe, plateforme sécurisée permettant l’utilisation de cartes bancaires et autres moyens compatibles. Pour les abonnements, le paiement est prélevé automatiquement à la fréquence choisie. En cas de refus de paiement ou de données bancaires invalides, la commande ou l’abonnement est annulé.

4. Commande et souscription

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare être majeur et capable juridiquement avant de passer commande. Avant la validation finale, le client doit vérifier l’exactitude des informations saisies dans le formulaire de commande. La commande n’est considérée comme acceptée que lorsque bloomie a reçu le paiement complet via la plateforme de paiement. Un e‑mail de confirmation reprenant les informations essentielles de la commande est adressé au client dès que le paiement est validé et qu’elle est enregistrée dans le système. Bloomie se réserve le droit d’annuler une commande ou un abonnement en cas de litige ou d’informations incorrectes.

5. Livraison

Les produits et abonnements sont préparés et expédiés depuis Lille, France. Les délais de préparation sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, auxquels s’ajoutent les délais de transport. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client ou l’abonné. Bloomie ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages liés aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. Toute erreur d’adresse ou absence répétée peut entraîner des frais supplémentaires pour une nouvelle expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (14 jours) ne s’applique pas aux produits faits main ou aux packs envoyés dans le cadre d’un abonnement.

Pour les abonnements, le client peut résilier à tout moment en contactant hello@bloomieam.com ou via le lien qui lui est envoyé le jour de sa souscription. Les périodes déjà payées restent dues et l’accès à l’abonnement se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client ou l’abonné doit contacter bloomie dans un délai de 7 jours après réception, en envoyant une photo du produit. Bloomie proposera un échange ou un remboursement selon le cas.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (illustrations, textes, visuels, designs) sont la propriété exclusive de bloomie ou de ses partenaires et protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes et abonnements sont utilisées pour la livraison et le traitement des commandes. Bloomie respecte le RGPD et garantit aux clients et abonnés le droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition aux données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant hello@bloomieam.com.

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Bloomie, à Lille, France. Les clients peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).


10. Acceptation des CGV

En passant commande ou en souscrivant à un abonnement via www.bloomieam.com, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.